Политика конфиденциальности
Скачать PDF1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты Обществом с ограниченной ответственностью «СИЛИКОН КНАЙТС» (ИНН 7814837834), далее именуемым «Оператор» или «Компания», информации о физических лицах (далее – «Пользователи»), использующих мобильное приложение и/или веб-сайт сервиса «FoundWay» (далее – «Сервис»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных»), иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и указанными в ней целями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса FoundWay, доступного по ссылке: https://foundway.ru/user_agreement.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
Данные, предоставляемые при регистрации и в Аккаунте:
Фамилия, Имя, Отчество (полностью);
Действующий адрес электронной почты (e-mail);
Действующий номер мобильного телефона.
Данные, связанные с использованием Сервиса:
Данные о местоположении Пользователя (геолокация), получаемые в реальном времени исключительно в момент использования функций построения маршрута и навигации для обеспечения работы этих функций. Эти данные не сохраняются на серверах Оператора после завершения сеанса использования функции маршрутизации.
История просмотров точек достопримечательностей (бесплатных).
История приобретений (покупок): факт покупки, идентификатор(ы) приобретенной точки достопримечательности или категории, дата и время покупки, сумма платежа, срок действия доступа. Не включают платежные реквизиты (данные банковских карт, электронных кошельков и т.д.).
Технические данные устройства и подключения: IP-адрес, тип и версия операционной системы и браузера/приложения, идентификаторы устройства (если применимо), данные cookies и аналогичные технологии (см. раздел 5).
Данные, предоставляемые при обращении в поддержку: Содержание обращений, история коммуникаций.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором исключительно в следующих целях:
Регистрация Пользователя и создание, управление Аккаунтом.
Предоставление доступа к функционалу Сервиса, включая:
Определение местоположения для построения и отображения маршрутов до точек достопримечательностей.
Отображение информации о точках достопримечательностей (описания, фото).
Воспроизведение аудио-гидов.
Предоставление доступа к приобретенным платным точкам/категориям.
Обработка запросов, обращений и жалоб Пользователей в службу поддержки.
Идентификация Пользователя для обеспечения безопасности Аккаунта и предотвращения мошенничества.
Осуществление расчетов за доступ к платному контенту через партнерский платежный шлюз.
Анализ использования Сервиса для улучшения его функциональности, удобства и разработки новых функций (на основе агрегированных или обезличенных данных).
Информирование Пользователей об изменениях в Сервисе, условиях использования, акциях (при наличии согласия или если это прямо предусмотрено функционалом Сервиса, например, уведомления о статусе покупки).
Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
Согласие субъекта персональных данных: Предоставляется Пользователем путем совершения конклюдентных действий (регистрация, использование Сервиса с функцией геолокации, совершение покупки) или явно (например, при подписке на рассылку).
Заключение и исполнение договора: Обработка данных, необходимых для исполнения договора (Пользовательского соглашения) между Оператором и Пользователем (регистрация, предоставление доступа к купленному контенту, поддержка).
Выполнение обязанностей, возложенных законодательством: Например, хранение данных о финансовых операциях для бухгалтерского и налогового учета.
Законные интересы Оператора: Обработка технических данных и данных использования для обеспечения безопасности, улучшения работы Сервиса, предотвращения мошенничества (при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы Пользователей).
5. Использование файлов Cookies и аналогичных технологий
5.1. Сервис использует файлы cookies и аналогичные технологии (далее – «Cookies») – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении сайта или использовании приложения.
5.2. Цели использования Cookies:
Технически необходимые: Обеспечение базовой функциональности Сервиса (например, сохранение сессии авторизации, настройки языка).
Функциональные: Запоминание предпочтений Пользователя (например, выбранный город, настройки отображения карты).
Аналитические/Производительности: Сбор анонимной статистики о том, как Пользователи взаимодействуют с Сервисом (например, какие страницы/точки посещают чаще, время сеанса), для понимания и улучшения работы Сервиса. Используются инструменты (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде.
Рекламные/Отслеживания: На данный момент Сервис НЕ использует рекламные cookies для таргетированной рекламы. В случае изменения данного подхода, будет запрошено отдельное согласие Пользователя.
5.3. Управление Cookies: Пользователь может контролировать и ограничивать использование Cookies через настройки своего браузера или устройства. Обратите внимание, что отключение технически необходимых cookies может привести к некорректной работе Сервиса.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в соответствии с требованиями ст. 19 Закона о персональных данных. Эти меры включают, но не ограничиваются:
Назначение ответственного за организацию обработки ПДн.
Применение разрешительной системы доступа сотрудников к ПДн.
Использование средств защиты информации (антивирусы, системы обнаружения вторжений, шифрование каналов связи).
Регулярное обучение сотрудников.
Оценка вреда, который может быть причинен субъектам ПДн.
6.3. Хранение персональных данных:
Данные регистрации (ФИО, e-mail, телефон) и история покупок хранятся в течение всего срока существования Аккаунта Пользователя.
После удаления Аккаунта Пользователем или его блокировки Оператором по основаниям, предусмотренным Пользовательским соглашением, персональные данные обезличиваются или уничтожаются в срок, не превышающий 6 (шести) месяцев, если иное не предусмотрено законодательством (например, данные о финансовых транзакциях хранятся в соответствии со ст. 29 НК РФ – 5 лет).
Данные геолокации не хранятся после завершения сеанса использования функции маршрутизации.
6.4. Передача персональных данных:
Оператор НЕ продает и НЕ передает персональные данные Пользователей третьим лицам для их маркетинговых целей без явного отдельного согласия Пользователя.
Оператор может передавать персональные данные ограниченному кругу третьих лиц только в следующих случаях:
Платежному сервису ЮКасса (ООО НКО «ЮМани»): Передается минимально необходимыйобъем данных для проведения платежа: сумма платежа, описание заказа (наименование точки/категории), номер заказа в Сервисе, email Пользователя (для отправки чека, если применимо). Передача платежных реквизитов (данных карт) осуществляется напрямую между Пользователем и ЮКасса, Оператор их не получает и не обрабатывает. Обработка данных платежным сервисом регулируется его собственной Политикой конфиденциальности (https://yookassa.ru/confidentiality/).
Хостинг-провайдерам и техническим партнерам: Для размещения серверов, обеспечения работы Сервиса и его инфраструктуры. Такие партнеры действуют на основании договоров поручения обработки данных (ст. 6 152-ФЗ) и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
Аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics): Передаются только обезличенные данные об использовании Сервиса (без ФИО, email, телефона, точных данных геолокации).
По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, по судебному решению, запросу правоохранительных органов).
Правопреемникам в случае слияния, поглощения или продажи активов Оператора, при условии соблюдения конфиденциальности ПДн.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. В соответствии с Законом о персональных данных, Пользователь имеет право:
На доступ к информации: Получать подтверждение факта обработки его ПДн Оператором, сведения о целях, способах, сроках обработки, перечень обрабатываемых ПДн, сведения о третьих лицах, которым передаются ПДн (раздел 6.4).
На уточнение, блокирование, уничтожение: Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
На отзыв согласия: Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, поданное ранее. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва. Важно: Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения договора (Пользовательского соглашения) или требований закона, может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса и/или Аккаунта.
На обжалование действий/бездействия Оператора: Обращаться к Оператору с запросами и требованиями, а в случае отказа или бездействия Оператора – обжаловать такие действия/бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8. Порядок осуществления прав
8.1. Для осуществления своих прав, предусмотренных разделом 7 настоящей Политики, а также для любых вопросов, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь может направить Оператору официальный запрос:
По электронной почте info@foundway.ru
Почтовым отправлением: 197372, город Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 30 к. 4 стр. 1, помещ. 2н
8.2. Запрос должен содержать:
ФИО Пользователя.
Номер контактного телефона или адрес электронной почты для связи.
Подтверждающие личность документы (для исключения неправомерных действий со стороны третьих лиц; копия может быть запрошена Оператором).
Суть запроса (какое право реализуется, какие данные уточняются/блокируются и т.д.).
8.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения и подтверждения личности заявителя. Ответ направляется по контактным данным, указанным в запросе.
9. Ответственный за организацию обработки персональных данных
9.1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, который обеспечивает соблюдение требований законодательства в области ПДн, а также осуществляет внутренний контроль.
9.2. Связаться с ответственным лицом можно по вопросам обработки ПДн:
По электронной почте info@foundway.ru
Почтовым отправлением: 197372, город Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 30 к. 4 стр. 1, помещ. 2н (с пометкой «Для ответственного за обработку ПДн»).
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие Пользователя с новыми условиями.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по постоянной ссылке на сайте Сервиса FoundWay: https://foundway.ru/private_policy.
10.3. Настоящая Политика конфиденциальности составлена на русском языке.
11. Реквизиты и контактная информация
11.1. ООО "СИЛИКОН КНАЙТС". ИНН: 7814837834. ОГРН: 1247800041400. Адрес: 197372, город Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 30 к. 4 стр. 1, помещ. 2н. Телефон: +7(978)572-56-73. Email: info@foundway.ru. Сайт: https://foundway.ru/.